Synergistic effects of corporate social responsibility and corporate governance on organizational performance

[M. S. Damnjanović]

XI, 250 str.

Savremeno poslovno okruženje zahteva održivo poslovanje uz uvažavanje interesa relevantnih stejkholdera, što nedvosmisleno ukazuje na značaj primene korporativne društvene odgovornosti (KDO). Društveno odgovorna kompanija treba da primenjuje principe korporativnog upravljanja, koji predstavljaju osnovu za unapređenje organizacionih performansi. Predmet istraživanja u disertaciji je povezanost KDO i korporativnog upravljanja i njihovi sinergijski efekti na organizacione performanse. Fokus je stavljen i na analizu odnosa između kvaliteta korporativnog upravljanja i dimenzija KDO - interne i eksterne društvene odgovornosti. Istovremeno je ispitana moderatorska uloga zadovoljstva poslom u odnosu između KDO i organizacionih performansi. Nakon detaljne teorijske analize obuhvaćenih koncepata i izgrađenog teorijskog okvira, sprovedeno je empirijsko istraživanje, primenom metode ankete i adekvatnih statističkih tehnika analize podataka. Rezultati su pokazali pozitivnu povezanost između KDO i kvaliteta korporativnog upravljanja, odnosno postojanje sinergijskih efekata na organizacione performanse. Kako nemaju svi principi korporativnog upravljanja značajan uticaj na dimenzije KDO, potrebno je unapređenje određenih oblasti korporativnog upravljanja. Utvrđeno je da eksterna društvena odgovornost pozitivno utiče na organizacione performanse. Dodatno, zadovoljstvo poslom nije moderator u odnosu između KDO, odnosno interne i eksterne društvene odgovornosti i organizacionih performansi. Ključni doprinos ogleda se u obezbeđivanju holističkog okvira za istraživanje sinergijskih efekata KDO i korporativnog upravljanja na organizacione performanse, uz identifikovanje posebnih efekata dimenzija KDO na organizacione performanse, kao i moderatorske uloge zadovoljstva poslom u odnosu između KDO i organizacionih performansi.

The contemporary business environment requires companies to operate sustainably, taking into account the interests of relevant stakeholders, which highlights the importance of implementing corporate social responsibility (CSR). A socially responsible company must adhere to the principles of corporate governance, which serve as the basis for improving organizational performance. The dissertation examines the relationship between CSR and corporate governance, as well as their synergistic effects on organizational performance. The focus is also on analyzing the connection between the quality of corporate governance and the dimensions of CSR – internal and external social responsibility. Additionally, the study explores the moderating role of job satisfaction in the relationship between CSR and organizational performance. After a detailed theoretical analysis of the concepts and the development of theoretical framework, an empirical study was conducted using a survey method and appropriate statistical data analysis techniques. The results revealed a positive relationship between CSR and the quality of corporate governance, indicating the existence of synergistic effects on organizational performance. Since not all corporate governance principles significantly affect internal and external social responsibility, the improvement in certain areas are necessary. External social responsibility positively affects organizational performance. In addition, job satisfaction is not a moderator CSR (both internal and external)-organizational performance relationship. The key contribution lies in providing a holistic framework for examining the synergistic effects of CSR and corporate governance on organizational performance, while also identifying the distinct effects of CSR dimensions on performance and the moderating role of job satisfaction in the CSR-performance relationship.

KDO, interna i eksterna društvena odgovornost, korporativno upravljanje, organizacione performanse, zadovoljstvo poslom

CSR, internal and external social responsibility, corporate governance, organizational performance, job satisfaction

331.1:005.35(043.3)

Tekst