Work-life balance analysis of employees in the hotel industry in the Republic of Serbia

[S. B. Knežević]

ХIII, 324 lista

Ravnoteža između života i posla utiče na zdravlje, kvalitet života, poslovne performanse i održivost poslovanja. Kada zaposleni postigne ravnotežu između života, ima dovoljno vremena za porodične aktivnosti, hobi, društveni život i odmor, vodi bogatiji i ispunjeniji život, postiže emotivnu stabilnost i produktivnost na poslu. Postizanje ravnoteže između života i posla utiče na održivost i konkurentnost hotela. Proučavanje ravnoteže između života i posla je ključno u hotelijerstvu, gde su izazovni uslovi rada, niske zarade i prisutna rodna segregacija. Motiv istraživanja je jaz u proučavanju ravnoteže između života i posla u multidimenzionalnim okvirima. Predmet istraživanja doktorske disertacije je analiza ravnoteže između života i posla zaposlenih u hotelijerstvu u Republici Srbiji. Cilj doktorske disertacije je ispitivanje uticaja faktora posla i porodice na ravnotežu između života i posla, i njen efekat na zadovoljstvo poslom, životom i mentalno zdravlje zaposlenih. U cilju testiranja istraživačkih hipoteza upotrebljeno je modelovanje strukturalnih jednačina. Rezultati istraživanja sprovedenog na 261 zaposlenom u 86 hotela ukazuju na značaj ravnoteže između života i posla. Žene ocenjuju svoju ravnotežu između života i posla kao veću u poređenju sa muškarcima. Zahtevi posla i porodice i konflikt posla i porodice ozbiljno narušavaju ravnotežu između života i posla, za razliku od resursa posla. Poboljšanje ravnoteže između života i posla značajno smanjuje anksioznost i depresiju u vezi sa poslom i povećava zadovoljstvo životom i poslom. Individualizam/kolektivizam povećava anksioznost u vezi sa poslom, i doprinosi zadovoljstvu životom i poslom. Rodna jednakost smanjuje anksioznost i depresiju u vezi sa poslom, a ne utiče na zadovoljstvo životom i poslom. Originalnost disertacije proizilazi iz multidimenzionalnog pristupa proučavanju ravnoteže između života i posla. Ključni doprinos disertacije je unapređenje znanja kako bi se proširile aktivnosti ka postizanju ravnoteže između života i posla zaposlenih u hotelijerstvu u Republici Srbiji.

Work-life balance impacts health, quality of life, business performance, and business sustainability. When employees achieve work-life balance, they have time for family activities, hobbies, social life, and relaxation, leading to a richer and more fulfilling life, emotional stability, and increased productivity at work. Attaining a work-life balance affects the sustainability and competitiveness of the hotel. The study of work-life balance is pivotal in hospitality, characterized by challenging working conditions, low wages, and gender segregation. The research motivation is to fill the research gap in studying work-life balance, particularly in multidimensional frameworks. The subject of this doctoral dissertation is the analysis of work-life balance among employees in the hotel industry in the Republic of Serbia. This doctoral dissertation aims to investigate the impact of various factors from the realms of work and family on work-life balance, as well as its effects on employee jobs, life satisfaction, and mental health. To test the formulated hypotheses, empirical research has been conducted among employees. To test the research hypotheses, structural equation modeling was employed. The results of research conducted on 261 employees in 86 hotels indicate the importance of achieving a work-life balance. Women rate their work-life balance higher compared to men. Family demands have a negative impact on work-life balance. Work and family demands and work-family conflict seriously disrupt work-life balance, unlike job resources. Improving work-life balance significantly reduces job-related anxiety and depression, and increases life and job satisfaction. In group individualism/collectivism increases job-related anxiety but positively influences life and job satisfaction. Gender equality reduces job-related anxiety and depression, but does not affect life and job satisfaction. The dissertation's originality stems from its multidimensional approach to studying work-life balance. The key contribution of the dissertation is the enhancement of knowledge to expand activities toward achieving a work-life balance for employees in the hotel industry in the Republic of Serbia.

ravnoteža između života i posla, zadovoljstvo zaposlenih, prakse menadžmenta, organizaciona podrška, organizaciona kultura, unapređenje poslovanja, poslovanje po meri porodice, hotelijerstvo, Republika Srbija

Work-life balance, Employee satisfaction, Management practices, Organizational support, Organizational culture, Business improvement, Family-friendly practice, Hospitality, Republic of Serbia

331.101.25/.3:640.412-057.16(497.11)(043)

Tekst