Title
Integrisani model menadžmenta kvalitetom i održivošću procesa realizacije u uslovima neizvesnosti
Creator
Todorović, Gordana, 1971-, 53844233
Copyright date
2019
Object Links
Select license
Autorstvo-Bez prerade 3.0 Srbija (CC BY-ND 3.0)
License description
Dozvoljavate umnožavanje, distribuciju i javno saopštavanje dela, bez promena, preoblikovanja ili upotrebe dela u svom delu, ako se navede ime autora na način odredjen od strane autora ili davaoca licence. Ova licenca dozvoljava komercijalnu upotrebu dela. Osnovni opis Licence: http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/rs/deed.sr_LATN Sadržaj ugovora u celini: http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/rs/legalcode.sr-Latn
Language
Serbian
Cobiss-ID
Inventory ID
D-3382
Theses Type
Doktorska disertacija
description
Datum odbrane: 03.07.2020.
Other responsibilities
mentor
Arsovski, Slavko, 1952-, 13543015
član komisije
Filipović, Jovan, 1962-, 12591975
predsednik komisije
Stefanović, Miladin, 1971-, 13551463
član komisije
Simić, Vladimir, 1983-, 23546983
član komisije
Dragović, Ivana, 1977-, 62062857
član komisije
Erić, Milan, 1962-, 13546087
Academic Expertise
Tehničko-tehnološke nauke
University
Univerzitet u Kragujevcu
Faculty
Fakultet inženjerskih nauka
Alternative title
An integrated model of management with the quality and sustainability of the realization process under the conditions of uncertainty
Format
XX, 206 listova
Abstract (sr)
REZIME:
Predmet ove doktorske disertacije je razvoj integrisanog modela za ocenu kvaliteta i
održivosti procesa realizacije koji se realizuju u uslovima neizvesnosti u
komunalnim preduzećima koja posluju u promenljivom okruženju. Primenom razvijenog
modela može se značajno poboljšati poslovanje komunalnog sektora .
Obzirom da se promene brzo i neprekidno dešavaju, vrednosti upravljačkih
promenljivih je gotovo nemoguće opisati preciznim brojevima. Ove promenljive se sasvim dobro opisuju lingvističkim iskazima koji su modelirani primenom teorije fazi skupova.
Problem upravljanja procesima realizacije sa aspekta operativnih rizika, kvaliteta i
održivosti, moguće je rešiti primenom egzaktnih metoda koje su razvijene u ovoj
disertaciji.
Osnovni cilj rada je definisan kao razvijanje integrisanog modela menadžmenta čijom
primenom je: (1) određen uticaj faktora operativnih rizika na efektivnost procesa
realizacije, (2) ocenjen kvalitet i održivost razmatranih poslovnih procesa, i (3)
utvrđen oblik i jačina zavisnosti rizika i kvaliteta na održivost procesa realizacije.
Pokazano je da razvijeni model, prikazan na slici, može da koristi menadžerima
komunalnih preduzeća kao sredstvo za podršku donošenju odluka u oblasti procene i
upravljanja kvalitetom, rizicima i održivošću procesa realizacije i donošenju
adekvatnih strategija.
Abstract (en)
The subject of this doctoral dissertation is the development of an integrated model for evaluating the quality and sustainability of the implementation processes that are implemented under the conditions of uncertainty in utility companies which operate in a changeable environment.
Applying the developed model can significantly improve the business of the utility companies sector. Since changes occur quickly and continuously, the values of control variables are almost impossible to describe with precise numbers. These variables are quite well described by
linguistic statements modeled on the application of the theory of fuzzy sets.
The problem of managing the implementation processes from the aspects of operational risks, quality and sustainability can be solved by applying the exact methods which are developed in this dissertation.
The main objective of the paper is defined as the development of an integrated model of management, the application of which is: (1) determined the influence of operational risk factors on the effectiveness of the implementation process, (2) evaluated the quality and sustainability of the considered business processes, and (3) determined the form and strength of risk and quality dependence on the sustainability of the implementation process.
It is shown that the developed model, shown in the picture, can be used by utility companies'
managers as a supporting tool for decision making in the area of assessment and management of
quality, in risks and sustainability of the implementation process and in adopting adequate
strategies.
Authors Key words
Kvalitet, Rizik, Održivost, Integrisani model, Fazi skupovi.
Authors Key words
Quality, Risk, Sustainability, Integrated model, Fuzzy sets.
Classification
005.3/.6:658.1
Subject
Menadžment - Rizici - Integrisani modeli
Type
Tekst
Abstract (sr)
REZIME:
Predmet ove doktorske disertacije je razvoj integrisanog modela za ocenu kvaliteta i
održivosti procesa realizacije koji se realizuju u uslovima neizvesnosti u
komunalnim preduzećima koja posluju u promenljivom okruženju. Primenom razvijenog
modela može se značajno poboljšati poslovanje komunalnog sektora .
Obzirom da se promene brzo i neprekidno dešavaju, vrednosti upravljačkih
promenljivih je gotovo nemoguće opisati preciznim brojevima. Ove promenljive se sasvim dobro opisuju lingvističkim iskazima koji su modelirani primenom teorije fazi skupova.
Problem upravljanja procesima realizacije sa aspekta operativnih rizika, kvaliteta i
održivosti, moguće je rešiti primenom egzaktnih metoda koje su razvijene u ovoj
disertaciji.
Osnovni cilj rada je definisan kao razvijanje integrisanog modela menadžmenta čijom
primenom je: (1) određen uticaj faktora operativnih rizika na efektivnost procesa
realizacije, (2) ocenjen kvalitet i održivost razmatranih poslovnih procesa, i (3)
utvrđen oblik i jačina zavisnosti rizika i kvaliteta na održivost procesa realizacije.
Pokazano je da razvijeni model, prikazan na slici, može da koristi menadžerima
komunalnih preduzeća kao sredstvo za podršku donošenju odluka u oblasti procene i
upravljanja kvalitetom, rizicima i održivošću procesa realizacije i donošenju
adekvatnih strategija.
“Data exchange” service offers individual users metadata transfer in several different formats. Citation formats are offered for transfers in texts as for the transfer into internet pages. Citation formats include permanent links that guarantee access to cited sources. For use are commonly structured metadata schemes : Dublin Core xml and ETUB-MS xml, local adaptation of international ETD-MS scheme intended for use in academic documents.